מטופל שקבע תור
לא יבטל ברגע האחרון
כי תזכרת אותו אוטומטית
מרפאות מפסידות אלפי שקלים בחודש מביטולי תורים ו-no-shows. תזכורות תורים אוטומטיות בוואטסאפ, 48 שעות לפני, מפחיתות את זה ב-70%.
רוצה לראות איך זה עובד למרפאה שלך
מה עולה לך כסף כל יום
No-shows ללא התראה
מטופל לא מגיע ולא מודיע. השעה האבודה לא ניתנת להחזרה — ולא מישהו אחר נכנס במקומו.
ביטולים ברגע האחרון
ביטול שעה לפני. המזכירה מתחילה להתקשר לרשימת המתנה — לרוב ללא הצלחה.
מזכירה עסוקה בתיאום
50% מהשיחות הנכנסות הן לקביעת תורים. המזכירה לא יכולה לטפל בכל השאר.
אין follow-up אחרי טיפול
מטופל שטופל לא חוזר כי לא קיבל תזכורת לביקור המשך. הכנסה חוזרת הולכת לאיבוד.
5 אוטומציות שכל מרפאה צריכה
תזכורת תור 48 שעות + 2 שעות לפני
המטופל מקבל WhatsApp: "שלום דוד, תזכורת לתור ביום שלישי ב-10:00 ד״ר כהן. לאישור לחץ 1, לביטול לחץ 2". ביטל? המזכירה מקבלת התראה מיידית לאייש מחדש.
WhatsApp APIבוט קביעת תורים 24/7
מטופל כותב ב-11 בלילה "רוצה לקבוע תור". הבוט שואל תאריך מועדף, סוג טיפול, ומציג מקומות פנויים. הוא בוחר — ותאריך נכנס ישירות ללוח שנה.
בוט WhatsAppהוראות לפני טיפול אוטומטיות
מטופל שקבע גסטרוסקופיה — מקבל אוטומטית: "אל תאכל 8 שעות לפני, אל תגיע עם רכב". מחסן שאלות חוזרות למזכירה ומבטיח הכנה נכונה.
הודעות אוטומטיותFollow-up אחרי טיפול
יומיים אחרי טיפול — המטופל מקבל: "איך אתה מרגיש? יש שאלות? לקביעת תור המשך לחץ כאן". שיפור חוויית המטופל ועלייה בחזרתיות.
GoHighLevelניהול רשימת המתנה אוטומטית
מטופל ביטל? המערכת שולחת הודעה אוטומטית לרשימת ההמתנה: "יש מקום פנוי ביום שלישי ב-10:00. תרצה?" ראשון שעונה — הכניסה שלו.
Make.comלפני ואחרי אוטומציה
| מצב | לפני | אחרי TukiAutomation |
|---|---|---|
| תזכורת תורים | המזכירה מתקשרת ידנית | WhatsApp אוטומטי 48 שעות לפני |
| קביעת תורים בשעות לא עסקיות | הלקוח ממתין לבוקר | בוט עונה ומאשר 24/7 |
| ביטול תור | רשימת המתנה ידנית | הודעה אוטומטית לכל רשימת המתנה |
| follow-up אחרי טיפול | לא קורה | הודעה אוטומטית יומיים אחרי |
| הוראות לפני טיפול | המזכירה מסבירה בטלפון | נשלח אוטומטית בקביעה |
אוטומציה לפי סוג מרפאה
לכל סוג קליניקה יש זרימת מטופלים ותהליכים שונים. אנחנו מתאימים את זימון התורים, התזכורות והבוט בדיוק לתחום שלך:
- ›אוטומציה למכון פיזיותרפיה — זימון סדרת טיפולים, תזכורות לכל מפגש והכנה לפני הטיפול.
- ›אוטומציה למרפאת שיניים — תזכורות תורים אוטומטיות, זימון לבדיקה תקופתית ומעקב אחרי טיפולי המשך.
- ›אוטומציה לקליניקה אסתטית — מענה מיידי לפניות מאינסטגרם, הצעות מחיר ותזכורות טיפול חוזר.
- ›אוטומציה לרפואה משלימה ופסיכולוגיה — קביעת תורים דיסקרטית, תזכורות עדינות ו-follow-up אחרי מפגש.