מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

TukiAutomation היא סוכנות אוטומציה עסקית ישראלית המספקת שירותי בניית בוטים, מערכות CRM ופתרונות GoHighLevel לעסקים בישראל.

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת: eladtulz@gmail.com

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע רק כאשר אתה מוסר אותו לנו מרצונך:

• טופס יצירת קשר: שם פרטי, כתובת מייל, מספר טלפון
• WhatsApp: אם יצרת קשר דרך WhatsApp — שם המשתמש ומספר הטלפון
• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרת — דרך Google Analytics (אנונימי)
• עוגיות (Cookies): פרטים בסעיף 5 להלן

אין אנו אוספים מידע רגיש (בריאות, פיננסי, מוצא עדתי וכד') ואין אנו אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 18.

3. מדוע אנו אוספים את המידע

• מענה לפניות: ליצירת קשר בחזרה לגבי שירותינו
• שיפור האתר: ניתוח התנהגות גולשים לשיפור חוויית המשתמש
• עמידה בחוק: שמירת רישומים לצורך דרישות רגולטוריות

אין אנו שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת מראש.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אין אנו מוכרים או משכירים את פרטיך לאף גורם. המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים בלבד לצורך פעילות האתר:

• Google Analytics — ניתוח תנועה (ניתן לבטל דרך Google Opt-Out)
• Netlify — שרת האחסון של האתר (ממוקם בארה"ב)
• WhatsApp / Meta — אם יצרת קשר דרך WhatsApp

כל שיתוף מידע עם גורמים מחוץ לישראל נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.

5. עוגיות (Cookies)

אתר זה משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר — לא ניתן לכבותן
• עוגיות ניתוח (Analytics): Google Analytics למדידת תעבורה — ניתן לכבות

בהמשך השימוש באתר אתה מסכים לשימוש בעוגיות חיוניות. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך:

• העברת מידע מוצפנת דרך HTTPS/SSL
• גישה למידע מוגבלת לבעל האתר בלבד
• אחסון באמצעי ענן מאובטחים

יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פריצת אבטחה המשפיעה על מידע אישי, נודיע לנפגעים בהתאם לדרישות החוק.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לדעת אילו פרטים מאוחסנים עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח")
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע לצורכי שיווק
• זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט קריא

לממש זכות כלשהי — שלח אלינו מייל ל-eladtulz@gmail.com ונטפל בבקשה תוך 30 יום.

8. שמירת מידע

מידע מטופס יצירת קשר נשמר למשך עד 24 חודשים מרגע קבלתו. מידע נמחק לאחר שאין בו עוד צורך עסקי או משפטי.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם עדכון תאריך "עודכן לאחרונה". המשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.